Términos y condiciones

Servicios ofrecidos

Diseño y desarrollo de sitios web en código a medida (sitios vitrina, tiendas en línea, landing pages, renovación de sitios existentes), posicionamiento SEO, acompañamiento SEO mensual (opcional) y servicios relacionados. El alcance exacto de cada proyecto se define con el cliente antes de iniciar el trabajo.

Precios y forma de pago

• Los precios publicados en el sitio son precios base y pueden variar según las funcionalidades adicionales que solicite cada cliente — cada proyecto es único.
• El pago de los sitios web es único (sin cuotas mensuales obligatorias). El acompañamiento SEO mensual es un servicio aparte y opcional.
• Cuando se acuerda un pago en cuotas, se firma un contrato previo y las credenciales de acceso del sitio se entregan al completar la totalidad del pago.
• Los precios en soles (S/) aplican a clientes en Perú; los precios en euros (€) a clientes en Francia; los precios en dólares (US$) al resto de clientes.

Entrega y plazos

Los plazos de entrega se acuerdan con cada cliente según el alcance del proyecto y se comunican antes de iniciar el trabajo. Retrasos en la entrega de contenidos, accesos o información por parte del cliente pueden extender el plazo acordado.

Dominio y hosting

Salvo que se indique lo contrario, el precio del sitio web no incluye el registro del dominio ni el hosting; estos se contratan y facturan por separado, a nombre del cliente o de Tu Guru en SEO según lo acordado.

Propiedad y uso del sitio

Una vez completado el pago acordado, el cliente recibe acceso completo a su sitio web y puede administrarlo de forma autónoma; se incluye una capacitación básica para ello.

Responsabilidad

• Tu Guru en SEO presta sus servicios con diligencia profesional. No se garantizan resultados específicos (posiciones, tráfico, alcance publicitario o ventas exactas), ya que dependen también de factores externos: competencia, cambios de algoritmo de las plataformas, mercado y presupuesto publicitario del propio cliente.
• El trabajo técnico (SEO, desarrollo, configuración de campañas) se implementa y queda documentado aunque el cliente no vea directamente la parte técnica. Una vez entregado e implementado, si el cliente o un tercero realiza cambios posteriores que afecten ese trabajo, Tu Guru en SEO no se hace responsable por los resultados o problemas derivados.
• Tu Guru en SEO no es responsable por interrupciones, cambios de política o suspensiones de cuentas causadas por plataformas de terceros (Google, Meta, proveedores de hosting, registradores de dominio, pasarelas de pago) ajenas a su control.
• El cliente es responsable de la veracidad y los derechos de uso del contenido, imágenes, testimonios y demás información que proporciona. Tu Guru en SEO no se responsabiliza por reclamos de terceros derivados de contenido entregado por el cliente.
• Una vez entregadas las credenciales de acceso, el cliente es responsable de su seguridad. Tu Guru en SEO no se responsabiliza por accesos no autorizados o cambios realizados después de la entrega.

Pagos recurrentes y disputas de cobro

Los servicios mensuales se cobran automáticamente a la tarjeta registrada por el cliente. Si un cliente desconoce ante su banco, o disputa, un cobro correspondiente a un servicio efectivamente prestado, Tu Guru en SEO se reserva el derecho de presentar evidencia de la prestación del servicio ante el banco o la pasarela de pago, y de suspender el servicio contratado ante disputas de cobro injustificadas o repetidas.

Reclamos y quejas

Si tienes una disconformidad con el servicio contratado, puedes registrar tu reclamo o queja en nuestroLibro de Reclamaciones Virtual.

Modificaciones

Tu Guru en SEO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página en la fecha de tu consulta.

Contacto

📧 [email protected]
📍 Cc Sillacancha s/n, Calca, Cusco, Perú