Fiche Google — Venado Azul

Les progrès

Les résultats en chiffres

+33 %

Vues de la fiche

+48 %

Actions des clients

+41 %

Demandes d'itinéraire

1 → 6

Avis, tous 5 étoiles

Le point de départ

Le contexte

Au départ, la fiche était à moitié remplie et ne comptait qu'un seul avis. Pour une activité touristique, où le visiteur choisit quoi faire depuis Google Maps, une fiche incomplète, ce sont des clients perdus qui ne savent même pas qu'elle existe.

Notre réponse

L'approche

Nous avons complété et optimisé toute la fiche et lancé une stratégie d'avis pour que les visiteurs satisfaits laissent leur avis. L'objectif du premier mois : une fiche complète, fiable et facile à trouver.

Dans les coulisses

Ce que nous avons mis en place

Fiche complète et optimisée

Adresse exacte, horaires, catégorie principale et 8 secondaires, description optimisée, WhatsApp et Instagram reliés.

Stratégie d'avis

Affiche avec QR code sur place et demande d'avis après chaque visite.

Priorité à Google Maps mobile

C'est là que le touriste cherche « que faire à proximité » à Urubamba : c'est là que s'est concentrée la croissance du mois.

Suivi mensuel

Rapport mensuel avec l'évolution de la fiche et les priorités du mois suivant.

En un seul mois, la fiche est passée d'à moitié remplie à complète et convaincante : 1 personne sur 5 qui la voit fait une démarche pour visiter l'atelier. Prochaine étape : lancer son site web, qui ouvrira un canal de contact qui n'existe pas encore.

Voir aussi la gestion de ses réseaux sociaux →